債権管理・回収の進め方 - 森山満

回収の進め方 債権管理

Add: ytufegow92 - Date: 2020-12-02 18:20:47 - Views: 7896 - Clicks: 7900

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森山 満 略歴 〈森山満〉1956年生まれ。法政大学法学部卒業。弁護士。森山経営法律事務所を開設。著書に「焦げつきゼロを目指す債権管理・回収の進め方」「債権管理回収完全マニュアル」など。. 債権回収 旗田 庸/著 債権回収の知識と実務 東京弁護士会弁護. ――インフォームド・コンセントということが大切になると思うのですが、法的な面からはどうなるのでしょうか。 森山 裁判では、医師の説明義務違反が問われます。説明義務というのは、インフォームド・コンセントを医師の法律上の義務という観点から捉え直したもので、説明義務に違反するだけで損害賠償責任を負うことになります。 説明義務には、(1)患者の知る権利に対応した説明義務、(2)患者の有効な同意を得るための説明義務、(3)患者に選択させるための説明義務、(4)「悪しき結果」を避けるための療養指導義務・転医勧告義務としての説明義務の4つがあり、患者の自己決定権を充足させるものです。 そして裁判所では、医療機関側の医療水準以上に説明義務を求める傾向にあります。有名な判例に平成13年11月27日最高裁判決があります。これは乳がんのため乳房の定型的切除術を受けた患者が、当時(平成3年)注目を浴びつつあった乳房温存術について、日本では必ずしも安全性が確立されていませんでしたが、患者がその手術を受ける機会を確保するための説明がなかったということで、医療機関側の説明義務違反を認めたものです。 この説明義務については医療機関で勘違いしているところが多い。手術で多少の手技等のミスがあっても医師が事前に説明義務を果たしていれば責任を免れるというものです。しかし、これは全くの誤解で、医療行為そのものの過失は過失であり、説明義務によって免れうるものではありません。 また、裁判における説明義務違反の認定では、承諾書やカルテ等の記載から説明した事実が客観的証拠として残されていない限り、説明義務違反が認定されてしまいます。ですから、どういうことを説明したのか証拠をきちんと残しておくことが重要です。. 【tsutaya オンラインショッピング】債権管理・回収の進め方/森山満 tポイントが使える・貯まるtsutaya/ツタヤの通販サイト!. See full list on tkc. 初めての債権管理・回収 - 森山満 - 本の購入は楽天ブックスで。全品送料無料!購入毎に「楽天ポイント」が貯まってお得!. Pontaポイント使えます! | 焦げつきゼロを目指す債権管理・回収の進め方 CK BOOKS | 森山満 | 発売国:日本 | 書籍 || HMV&BOOKS online 支払い方法、配送方法も.

与信・債権回収管理ハンドブック :. 債権管理・回収 完全マニュアル. 初めての債権管理・回収/森山 満/村田 和績(経済・ビジネス) - 企業の営業担当者に向けて、債権管理・回収の基礎知識と、危ない取引先の「見分け方・つきあい方・手の切り方」を解説。. 本書では、マニュアル化を意図しながら、焦げつきを作らない債権の保全のノウハウと回収の手順・手続を紹介している。 債権管理・回収の進め方 / 森山 満【著】 - 紀伊國屋書店ウェブストア. ――患者さんからクレームがあった場合、病院や診療所の対応で注意すべきことは。 森山患者側の要求事項は、いくつかに限られます。まず、なぜこういうことになったのかという説明です。これはどんな状況の場合でも必要なことです。それから、結果に対する謝罪や補償であり、再発防止の約束などです。 ですが、ドクターの最初の言動、たとえば「何が悪いんだ」などの言動によって、本来なら粛々と進むはずの交渉が、感情的になって駄目になるケースがけっこうあるのです。ですから、なぜこういうことが起きたのかという経過説明をきちんと最初にやっていただきたいのです。 病院の過失なのかどうかという評価の部分は、その段階では早急に述べることはできませんが、病院内に安全委員会などをつくって、組織として対応していただきたい。委員会なら委員会にその案件をかけて、院長や他のドクター、理想は外部者や弁護士を含めた形のなかで検討する。そして、その結果を病院の見解として患者さんに説明することです。 ――組織としての対応が求められるわけですね。 森山最近は「あのドクターだけは許せない」とか「あの看護師は許せない」という個人攻撃が多いのです。先ほどの言動などもそうですが、起きた後の言動だけではなくて、診療中もそりが合わないとか、気に入らないことが積み重なっていて、何かあったときにそれが一気に爆発する。そういう、意味では、起きてしまったことはしかたがないのですが、起きた後に組織として対応するというのは絶対必要なことなのです。.

「焦げつきゼロを目指す債権管理・回収の進め方」を図書館から検索。カーリルは複数の図書館からまとめて蔵書検索が. 「債権回収の法律知識 改訂第10版 法律改正版」これだけは知っておきたい: 法律実務研究会: 弘文社 &92;1,100: :「債権なにがなんでも回収法 改訂新版」プロが使う債権回収の手続きを余すところなく公開: 石原 豊昭: 自由国民社 &92;1,760: :. サイケン カンリ カイシュウ カンゼン マニュアル.

債権回収で全額回収のために知っておきたい預金(銀行口座)差押えの方法について解説。預金(銀行口座)の調査方法や差押えのベストなタイミング、銀行への取立てはスピード勝負であること、仮差押えの活用が有効である理由などについて、大阪の咲くやこの花法律事務所の弁護士が. ――そのような説明の文書を残すことのほか、法的に防衛する上で必要なことというのは。 森山 結局、医療事故や医療過誤の場合、後から見ると「落とし穴にはまった」というのが、ほとんどなんです。 たとえば、急性喉頭蓋炎という病気がありますが、日本ではほとんどなく、特に小児では1%に満たない零点何パーセントです。それを咽頭炎だと診断して抗生剤等の処方剤等を処方したのみで帰してしまう。その結果、喉頭蓋が急激に腫れ上がって、気管をふさいで窒息して心肺停止になる。急性喉頭蓋炎は、初期症状は急性咽頭炎、気管支炎と矛盾しない。知識としてもある。では、「なぜ予想しなかったの?」となって、裁判では負けてしまいます。 結局は、個々のドクターに知見を高めてもらうしかないのです。転倒・転落や誤投薬等においては、ヒヤリハット事例を積み重ねて、原因分析をして、その類型ごとの対策を立てる。そうすれば組織的な事故防止に役立てることができますが、医療水準が問題になる診断上のミス、外科医の手元の狂い、これはもう、熟練した医者でも一定の確率で出ます。組織的に防ごうといっても限界があって無理なのです。 過去の裁判例がどんなに厳しいか、自分の診療科目に関連するものだけでも頭に入れておかなければいけません。判例分析をしろというのではありません。悪しき結果が起きたらおしまいなのですから、どういうものかを概観してもらうだけでもいいのです。そして、「急性喉頭蓋炎を見逃したらおしまいだ」と認識しておくだけでいいのです。 ――転倒・転落などの医療事故の部分については、その事例分析などの対策を講じることで、多くを防ぐことができるわけですね。 森山あの患者は1人でトイレに行かせたら危ないとか、付き添いなしで廊下を歩かせたら危ないとか、入院患者1人ひとりについて、入院生活の動作のなかでどういう場面で気をつけなければいけないのか想定しておく。つまりアセスメント、その患者の評価をして看護計画を立てる。その上で、きちんと記録に残しておくことが大切なのです。記録に残していないのはやっていないことと同じです。 ただ、誤薬や異型輸血となると、これは勘違いです。勘違いや思い込みはそれ自体が過失です。つまり、思い込みを招く条件を取り除くルール、注意を喚起させる表示などで防ぐことができます。また、勘違いしても、ダブルチェックなどの確認のルール. 中央経済社, 1999.

債権管理・回収. 「債権管理・回収の進め方」 「医療過誤・医療事故の予防と対策」(中央経済社) 「クレーム処理と悪質クレーマーへの対応」(商事法務) 「会社役員の職務と責任」 「会社財産の運用と管理」(共著・新日本法規出版) 【得意分野】 企業法務全般. 中古本を買うならブックオフオンラインヤフオク!店。まとめ買いで更にお得に!! タイトル コンプライアンス経営マニュアル 作者 森山満 販売会社 商事法務/ 発売年月日 /12/ご入札する前にご確認いただきたいこと ――最近の医事関係裁判の傾向では、医療者側に厳しい判決が出ているということですが。 森山 それは、裁判所が考える医療水準と医療現場が考える医療水準とでは、依って立つところが全く異なるからです。 訴訟になるのは患者に被害が出ているケースがほとんどで、そういう場合に裁判所が考えるのは、第一義的には患者救済なのです。しかも、医師賠償責任保険ということで、いざ賠償となっても保険からお金が出る。その一方で被害が間違いなく出ているということから、結果論から見て判断する傾向があります。 そして医療事故では、起きた結果に対して、確率がどんなに小さくても、裁判所から見れば、「そういう結果が起きるということを専門家として予想できたか」という予見可能性があったかどうかが問題となります。予見可能性を問われ・黷ホ、手術の手技ミスであれ、投薬ミスであれ、経過観察のミスであれ、あり得ることは知識としてありますから、「そうですね」と答えざるを得ず、予想できた以上は過失を認めざるを得ない、となるわけです。 まったく予想ができなかったような事態、今まで症例報告がほとんどないなどの医学的知見が明らかなのであれば、「これはしようがない、不可抗力ですね」ということになるでしょう。 ――原告側の主張を認容した割合が昨年実績で約38%となっていますが。 森山 認容率自体は、あまり当てになりません。というのは、昨年999件の新受件数があり、一昨年に比べ100件ほど減ったといっても、和解で終わるのが5割あります。判決に至るのが4割で、原告の取り下げ、その他で終了するのが1割ぐらいです。この比率はだいたい一定です。 和解においては、ほとんど100%に近いと思いますが、和解である以上、解決金名目などのお金を支払っているわけです。判決まで至ったなかで、原告の主張を認容したのが判決総数の4割ですから、判決も含めてお金を支払っておしまいになっているケースが、全体の7〜8割を占めます。 和解の場合でも、「裁判になっても過失は認めざるを得ない。今のうちに相応の金額を払っておしまいにしよう」というのが、ほとんどだと思います。つまり、ほとんど有責に近い、あるいは有責だということでお金を支払っているのです。 ――これは損害賠償などの民事上の案件ですね。刑事事件ではどういうケースが多いのですか。 森山アクシデント事例で、代表的なの. 10: 債権管理・回収完全マニュアル: 森山満 著: 中央経済社: 1999.

本誌編集委員 中戸 勝 ――レセプトやカルテ、レントゲン写真の開示を求められたときの対応は。 森山個人情報保護法も昨年施行され、そういう意味では開示も義務づけられていますので、開示はしなければいけません。 ――証拠保全は、断ることができるのですか。 森山 できますが、検収、証拠保全で来たときに病院が拒否したという事実は、のちの裁判で、科料も制裁も何もないのですが、それなりの重みを持ちます。というのは、「なぜ出せないんだ」「何か不都合があるのではないか」という推定が働くからです。 原則は包み隠さずです。ですから、診療記録等の保管において、短時間のなかでも、きちんと検索して、漏れなく出せるようにしておくことが必要です。 最近の証拠保全では、安全委員会の委員会議事録や検討報告書、あるいは保険会社への事故報告書を求めるケースが増えてきています。しかし、それらは内部資料ですから、そこまでの開示義務はありません。 ――診療に関係するもの以外は出さなくてもよいということですね。 森山一言でいうと診療記録です。ですから、診療記録のなかに事故報告書のような内部資料を一緒に綴じておいてはいけないということです。直前に来るわけですから、関係のない資料も全部謄写されます。内部資料はあらかじめ別に保管することです。 ――弁護士に相談するタイミングは、どの段階がいいのでしょうか。 森山 事故が起きて、患者さんから連絡があったらすぐにでも連絡してほしいですね。 病院として初期対応の手順が手慣れているのであれば、初期の対応はワンパターンですからいいのですが、勝手にやってこじらせることが一番のリスクです。 ――医事関係に強い弁護士でなければなりませんね。 森山医療機関側は訴えられたくないということから、たとえば、古くからの知り合いの弁護士に、「示談にしてほしい」と依頼する。その弁護士が慣れていなくて、保険会社との折衝もせずに示談にしても、あとで保険会社から「勝手に決めた金額では出せません」ということになります。そのへんは、きちんと手順を踏んで進めなければいけません。 要は、この種の案件に慣れているかどうかです。過去の判例から訴訟になったら負けるということがわかっているのであれば、訴訟に持ち込まない。もし訴訟になっているなら判決前に和解で終わらせる。最近は、訴訟前に決着をつけるというパターンが増. 未回収元金の10割を保険引受します。 ※ 利息、延滞損害金等は、保険の対象外です。 保険代位債権の管理回収業務は金融機関に委託します。 ※保険代位債権の管理回収業務を委託しない商品もあります(P2を参照)。 対. 初めての債権管理・回収 森山 満/著,村. 焦げつきゼロを目指す債権管理・回収の進め方 (ck books) /10/01. 森山満 著: 中央経済社:.

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